Chính sách cookie
Cookies là rất cần thiết để tối ưu hóa trang web. Chúng ghi lại thống kê sử dụng chung, và lưu trữ các thông tin khác, và cung cấp các tính năng như các công cụ so sánh. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về cookie trên trang chính sách bảo mật

Dịch vụ & Phụ tùng chính hãng

Không ai có thể hiểu chiếc xe Ford của bạn hơn chúng tôi. Chất lượng dịch vụ của Ford đảm bảo niềm đam mê và hứng khởi trên mỗi chặng đường của bạn. Chúng tôi tự hào là người hiểu rõ nhất về chiếc xe Ford của bạn. Tại các đại lý và chi nhánh dịch vụ ủy quyền của Ford, chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ dịch vụ chính hãng cần thiết nhằm mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối cho dù bạn đang ở bất kỳ đâu và bất kỳ thời điểm nào.
Xin liên hệ chúng tôi

Mạng lưới dịch vụ

Các xưởng dịch vụ đều được xây dựng với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa thời gian cho khách hàng. Xưởng dịch vụ được xây dựng theo tiêu chuẩn của Ford Châu Á Thái Bình Dương. 

Mạng lưới đại lý

Các xưởng dịch vụ đều được xây dựng với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa thời gian cho khách hàng. Xưởng dịch vụ được xây dựng theo tiêu chuẩn của Ford Châu Á Thái Bình Dương. 

Xin liên hệ chúng tôiđể biết thêm chi tiết

Đội ngũ nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp

Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ của Ford được đào tạo theo hệ thống chuyên nghiệp của Ford toàn cầu và được trang bị đầy đủ các kiến thức cùng với các trang thiết bị chẩn đoán hiện đại nhất sẽ nhanh chóng phát hiện và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho chiếc xe của bạn. Mỗi kỹ thuật viên của Ford luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chính sách bảo hành dài hạn 3 năm/100.000 km là minh chứng cho những cam kết về chất lượng sản phẩm của chúng tôi. 

Hài Lòng Khách hàng là mục tiêu hàng đầu của Ford Việt Nam

Tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Ford Việt Nam luôn là 1 trong những thị trường dẫn đầu về chỉ số hài lòng khách hàng.

  • Chúng tôi luôn xem sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu số 1 để hướng tới và tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ. 
  • Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu. 
  • Hệ thống đánh giá Hài lòng Khách hàng: Customer View Point (CVP); GQRS . 
  • Khảo sát về chất lượng Dịch vụ (CVP) đứng vị trí số 1 khu vực Ford Châu Á TBD năm 2015.&
Tất cả các đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam đều đạt chuẩn Quality Care toàn cầu và tiêu chuẩn này được hỗ trợ bởi hệ thống đào tạo dịch vụ từ tập đoàn với các quy trình đánh giá hàng ngày, đào tạo định kỳ và thi kiểm tra lên bậc.

Tại Ford, chúng tôi luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất hướng tới sự hài lòng khách hàng cao nhất.

Xin liên hệ chúng tôi

Tin tức